家居市场渠道未来发展六大特征
根据家居消费者的需求，东莞家具批发依据目前电商发展的大趋势，以及传统家居渠道自有的内在缺陷，我们有足够的依据和逻辑来推断未来家居渠道的特征。
一、线上线下一体化
未来的家居渠道绝大多数应该是线上线下一体化。相对于线上线下一体化，我们听到更多的。可能很多人对什么是“线上线下一体化”搞不清楚。这就是典型的线上线下一体化的场景。不管你是互联网企业发展线下体验店，或是传统渠道发展线上商城，最终的结果，一定是趋向于业务线上线下彼此交融，最终难分线上线下,从线上到线下，或者更完美的是再从线下回到线上，从而形成闭环。这种是教条的，只是一个业务流程，它依然分线上和线下。可是在实际操作中，企业所遇到的并不是一个十分完美的业务流程，而是会遇到很多线上线下相互交叉，来回反复的过程。线上线下是你中有我，我中有你，很多情况下已经无法区分。应该说家居用户不分线上线下，这是未来家居渠道线上线下一体化的最好理由。
二、展示虚实交互
线上线下一体化的信息展示，应该是一个虚拟商铺与实体店铺相互融合的展示体系。用户在线上浏览虚拟空间的家具商品，根据图片和其他信息（包括以前用户的评价等），选择自己较满意的商品。这时实体店的导购人员是以虚拟商城“店小二”的身份在线上做导购咨询，约好了到实体店亲自体验一下所选的商品；然后，用户在实体店里亲身体验商品，但是他们需要更详尽的商品信息，他们还需要了解那些没有在实体店展出的商品。所以他们又回到了线上虚拟商城。线上线下的特点不一样，能够向用户展示的内容也不一样。线上更多的是文字信息和图片信息，而且信息量是大量的；线下实体店更多的是实物特性，但缺少详细的文字说明，且因为店铺面积的限制，所能展示的实物商品数量也是有限的。
线上线下虚实交互展示，实际是对未来家居商品销售终端的再造。无论是线上虚拟商城，还是线下实体店铺，都将是未来家居商品销售终端的一个有机组成部分。值得指出的是，更重要的是，随着互联网技术和3D云技术的发展，未来家居商品的销售终端可能会有革命性的突破。
三、商品信息透明化
家居行业在市场营销上是落后的，其中一个显著的标志，就是家居商品一不明码标价，二不全国统一价格。应该说，家居行业是目前少有几个尚未实行明码标价的行业之一。价格的不透明，使得营销变得十分复杂和劳累。现在行业公认的状况是“不促销不购买”。其中主要原因就是价格的不透明，消费者因为看不到实际价格，不知道究竟什么样的价格是合适的价格。所以，他们选择购买的唯一标准，就是看促销。而且越是声势浩大的促销，可能促销力度越大。这就使得家居行业营销陷入了这个“不促销不购买”的怪圈。
家居商品所用材料信息的不透明，也是消费者烦恼的一件大事。虽然国家有诸多相关标准出台，但是商场所展示的商品信息及其有限，加上导购人员可能的误导，使得消费者很难明白无误地确定所购买家居商品的准确信息。这就是信息透明化所带来的商业新秩序：交易成本更低、效率更高。品牌的优胜劣汰，加速了品牌集中化进程，从而进一步因为品牌的规模化而提高经营效率。
四、更小更效率
恐龙式的传统家居渠道模式终将进化到一个更小更有效率的新型渠道模式。在这个进化过程中，渠道对家居商品品牌以及具体商品的选择和优化将是最重要的发展原则。用户选择家居商品的逻辑，一定是先选择品牌，然后选择具体商品。所以，家居渠道进化中特别需要注意的，应该是家居商品品牌的聚焦。不再是一个品类几十甚至上百个品牌，而是集中到少数几个精心挑选的品牌组合，而且每个品牌也不是全部的生产线，而是集中到少数性价比较高的商品。更小的渠道体量，更聚焦的商品品牌，更具性价比的家居商品，通过线上线下一体化的经营体系，显然比恐龙式的传统家居渠道更具适应性，这样体量的商场对流量的要求也较低，甚至能够在较偏僻的县级城市生存和发展。同时，也是更重要的，因为渠道自身对品牌和商品的选择，使得流量转化率也更高，从而商场经营的效率也更高。效率是新渠道模式的主旋律。传统家居渠道经营效率低下已经是不争的事实。据报道，家居渠道平均坪效只有二千多,因坪效提升而带来的经营成本的降低，因规模化销售而带来的生产和运输成本的降低，使得新渠道的家居商品低价成为可能。逝者如斯夫。恐龙式的传统家居渠道终将逝去。
五、用户体验为上
“用户体验”是互联网思维中一个重要的内容。无论是线上线下一体化，或是信息透明化，或是虚实交互展示，其实目的只有一个，就是提升用户体验。
因为互联网的特性以及信息透明化，用户的渠道选择和商品品牌选择转移成本极低。如果你的用户体验不如你的竞争对手，那你的用户很快就会离开你。所以，用户体验至上将是指导未来家居商品终端再造的基本原则。在遵从用户体验至上原则的同时，我们也应该注意这样一些问题：
首先，“用户体验至上”不意味着非要让用户“尖叫”。一般来说，让用户能够“尖叫”必须有很大的成本或者是很大的创新。创新不可能成为常态，而高成本的用户“尖叫”也无法维持长久。所以，“用户体验至上”实际上最重要的工作是把涉及到用户体验的基础工作做好。在此基础上或许可以再去追求用户“尖叫”。否则，一切都为作秀。
其次，任何企业并不是要满足每个用户的需要，而是去满足自己目标用户的需要。在大数据的错误驱使下，“个性化”营销思潮不断涌现。个性化营销就是要满足不同用户的不同需求。这是一个很危险的目标，很容易让企业失去行动的方向，必须引起高度重视。
最后，品牌体验是用户体验中可能是最重要的内容之一。以往传统渠道过多地注重商品体验而忽视品牌体验，不但使得用户在挑选商品时体验很差，而且更重要的是这种实践严重地破坏了品牌成长的环境。因而，未来渠道再造过程中，用户的品牌体验必须得到足够的重视。
六、差异化发展
未来家居渠道发展应该是差异化的。这种差异化，集中表现在渠道对家居商品的品牌选择上。传统家居渠道的同质化竞争情况比较严重。一些品牌在商品选择上几乎没有质的差异。因为都需要大量的品牌来填充商场的巨大空间，所以在品牌选择上传统家居商场基本上没有回旋的余地，都是择“优”而取，而非择“异”而取。由于新模式渠道的品牌聚焦，使得渠道的差异化体现在品牌的两个层面：首先是渠道所拥有的品牌不尽相同，其次是渠道的各自定位也不尽相同。未来家居渠道的竞争将更加细化，更加成熟。
不同定位的差异化竞争是未来家居渠道差异化竞争的本质。渠道定位的差异化，是家居商品品牌竞争以及家居渠道竞争的双重结果。一方面，渠道的市场定位决定了商品品牌的选择；另一方面，商品品牌依托渠道的定位来发展却又进一步加深了渠道的定位。理解家居渠道的差异化经营对家居企业来说是十分重要的，因为这决定了未来家居企业品牌的定位，也决定了现在起家居企业的品牌发展战略和渠道选择战略。渠道差异化竞争将品牌定位的战火烧到了家居企业。家居企业不得不引起高度重视。
最后做一总结：摆脱商业房地产发展的未来家居渠道，将呈现差异化发展的格局，小而高效，通过线上线下相互统一，实体虚拟交互展示，实施高度的信息透明，以此来提升用户的体验，并提供物美价廉的家居商品。恐龙式传统家居渠道统治家居行业的时代正在成为过去。
